FAQ'S

Frequently asked questions

Como funciona o aluguel?


É simples! Você escolhe a sua caixa com 4 peças e recebe em casa. Usa por 30 dias e devolve no envelope lacrado. Nem precisa se preocupar com a lavanderia. A gente cuida de tudo para você. Se estiver num plano de 3 ou 6 meses, quando entregar a sua caixa usada, já recebe a do mês seguinte.




Posso escolher uma caixa nova todo mês?


Sim! Se você estiver num plano de 3 ou 6 meses, todos os meses poderá escolher uma caixa nova. É a beleza da moda circular: novidade sempre, sustentável e sem pesar no seu bolso.




Esqueci de devolver uma peça. E agora?


É superimportante que você confira o conteúdo do seu envelope de devolução. Ele tem um lacre inviolável que só é aberto na Bump Box, quando faremos a conferência das peças. Caso você tenha esquecido de devolver algum item, por favor nos avise através do e-mail oi@bumpbox.com.br ,para que possamos agendar a retirada. O custo desse frete é por conta da cliente e varia de acordo com o seu CEP.




Posso escolher as peças que vão na minha caixa?


Sim, você pode escolher quaisquer 4 peças que te agradem. Temos as sugestões de Box, com a nossa curadoria, mas você pode mescla-las. Basta enviar um email após fazer o seu pedido, solicitando as peças.




Quanto tempo demora para chegar a minha Bump Box?


Em São Paulo, entregamos em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Nos outros CEPs, o prazo é o do PAC dos Correios.





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